Fortrydelsesret og refusion

Senest opdateret: 28. september 2026

14 dages pengene-tilbage-garanti · Hele beløbet tilbage, uanset årsag

1. 14 dage til at prøve den

Køb kogebogen, og lav nogle af retterne. Er den ikke noget for dig, så skriv til os inden for 14 dage fra købsdatoen – så får du hele beløbet tilbage. Du behøver ikke forklare hvorfor. Det gælder både Basis og Premium.

2. Sådan får du pengene tilbage

1. Skriv til support@flowazy.com senest 14 dage efter købet.
2. Skriv fra den e-mail, du betalte med, eller skriv den e-mailadresse, du brugte ved købet.
3. Vi bekræfter på e-mail og sender pengene tilbage til den samme betalingsmetode, du brugte, via [PLATAFORMA DE PAGO] (Whop).

Der er ingen formular, og du skal ikke sende noget retur. Vil du hellere bruge standardfortrydelsesformularen fra forbrugeraftaleloven, kan du også det, men en almindelig e-mail er nok.

3. Hvornår er pengene tilbage?

Vi sender pengene senest 14 dage efter, at vi har fået din besked. Hvor hurtigt de står på din konto, afhænger derefter af din bank eller MobilePay, typisk inden for 5–10 hverdage.

4. Din fortrydelsesret efter loven

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Ved digitalt indhold kan retten bortfalde, når leveringen er begyndt, men kun hvis kunden udtrykkeligt har sagt ja til det. Det beder vi dig ikke om, så du beholder din fortrydelsesret i hele perioden, også efter at du har hentet kogebogen.

Vores pengene-tilbage-garanti gælder oven i fortrydelsesretten og begrænser den ikke.

5. Misbrug

Garantien gælder køb i god tro. Vi kan afvise tydeligt svindel, fx dobbelte krav om det samme køb. Din lovbestemte fortrydelsesret bliver aldrig begrænset af dette.

6. Spørgsmål

Skriv til support@flowazy.com. Du kan også læse vores handelsbetingelser og privatlivspolitik.